Allgemeine Geschäftsbedingungen und Studio Politik 

 

Hier findest Du alle wichtigen Informationen zu den Geschäftsbedingungen und Studio Politik.

Lese diese bitte sorgfältig durch, bevor Du eine Dienstleistung in Anspruch nimmst.

Bei Golden Hour Lashes ist es wichtig, transparent und fair zu sein. Mit der Terminbuchung werden die AGB automatisch akzeptiert. Bitte beachte dies bei der Buchung der Termine.

 

ALLGEMEIN

 

Keine Haustiere erlaubt

Ungeschminkt zum Termin erscheinen 

Es wird empfohlen, vor dem Termin zu duschen/ die Haare zu waschen. Nach der Behandlung dürfen die Wimpern nicht mehr nass werden

Kein übermäßiger Konsum von Koffein vor dem Termin

Vor einem Wimpern-Termin keine Wimpernzange benutzen 

Augenbrauen vor dem Termin nicht selbst zupfen oder schneiden

 

STORNIERUNG UND NICHTERSCHEINEN

 

Dein Termin ist sehr wichtig. Ich verstehe, dass manchmal Anpassungen des Zeitplans erforderlich sind. Daher bitte ich Dich höflichst, mich mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin zu benachrichtigen, wenn Du einen Termin stornieren oder verschieben möchtest.

 

SPÄTKOMMEN

 

Ich verstehe, dass Verspätungen manchmal nicht kontrolliert werden können, aber bitte bedenke, dass Verspätungen Deinen Service, meine Zeit und die Zeit des nächsten geplanten Kunden beeinträchtigen können.

Die Zeit meiner Kunden ist wertvoll, ebenso wie meine.

Wenn Du einen Termin versäumst, vergeudest Du nicht nur meine Zeit, sondern auch die anderer potenzieller Kunden, die zur gleichen Zeit einen Termin haben könnten.

Bei Verspätungen gibt es eine einzige Nachfrist von maximal 15 Minuten.

Wenn ein Kunde mehr als 15 Minuten zu spät zu einem Termin kommt, wird dieser als verpasster Termin gewertet und automatisch abgesagt und der Termin wird neu angesetzt.

 

ERSTATTUNGEN UND KUNDENZUFRIEDENHEIT 

 

Aufgrund des Charakters der Dienstleistung gibt es keine Rückerstattungen für Dienstleistungen.

Kontaktiere mich im Falle von Problemen und/oder Bedenken innerhalb von 72 Stunden nach der Dienstleistung. 

Ich glaube, dass jeder Kunde ein Höchstmaß an Zufriedenheit verdient. Wenn Du nicht zufrieden bist, lasse es mich bitte sofort wissen und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bitte beachte, dass es in Deiner eigenen Verantwortung liegt, Dich an Deine Termine zu erinnern, damit Du keine Termine verpasst. Die Tatsache, dass Du von mir keine elektronische Benachrichtigung erhältst, ist kein ausreichender Grund, einen Termin zu versäumen.